Yhteystiedot
Filmirulla palvelee ensisijaisesti sähköpostitse. Kerro viestissä mahdollisimman selkeästi, mitä asia koskee, niin osaamme ohjata sen oikealle henkilölle.
- Sähköposti: info@filmirulla.com
- Verkkosivusto: filmirulla.com
Mistä asioista voit olla yhteydessä?
- Yleiset kysymykset Filmirullan palveluista ja toiminnasta
- Palautteet ja kehitysehdotukset
- Yhteistyö- ja kumppanuuskyselyt
- Tekniset ongelmat sivustolla (esim. toimimattomat linkit tai virheilmoitukset)
- Oikeudet ja huomautukset sisällöstä (esim. tekijänoikeus- tai oikaisupyynnöt)
Vastausaika
Pyrimme vastaamaan viesteihin 1–3 arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa kerro viestin alussa lyhyesti, miksi asia on kiireellinen ja mihin päivään mennessä tarvitset vastauksen.
Mitä emme valitettavasti voi auttaa?
- Yksittäisten elokuvien tai sarjojen saatavuuden takaaminen tietyssä palvelussa, maassa tai ajankohtana
- Kolmansien osapuolten palveluiden (esim. suoratoistopalvelut) tilaus-, kirjautumis- tai laskutusongelmat
- Henkilökohtainen tekninen tuki laitteille, sovelluksille tai kotiverkoille
- Piraattisisältöön, laittomiin latauksiin tai kiertotapoihin liittyvät pyynnöt
Vinkki nopeampaan käsittelyyn
Jos asiasi koskee tiettyä sivua Filmirulla.comissa, liitä viestiin linkki kyseiseen sivuun sekä lyhyt kuvaus siitä, mikä ei toimi tai mitä pitäisi korjata.
Vastuullinen julkaisija
Jari Saarinen